IT 行業(yè)對數(shù)字化顛覆并不陌生，在過去的 3 年中，新趨勢和技術(shù)飛躍一次又一次地改變了行業(yè)的方向。1990 年代的第一波浪潮永久性地改變了音樂、攝影和視頻租賃等行業(yè)，而 2000 年代則出現(xiàn)了電視、旅游和招聘等行業(yè)的重大顛覆。我們現(xiàn)在面臨著由社交媒體和移動技術(shù)產(chǎn)生的大量豐富數(shù)據(jù)帶來的第三波數(shù)字化顛覆。企業(yè)如何快速有效地應對這一挑戰(zhàn)，將決定它們在未來幾十年是否具有競爭力和盈利能力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

現(xiàn)有 IT 的狀態(tài)

企業(yè)需要了解他們在 IT 準備方面所處的位置。對于數(shù)字化成熟的組織來說，這種變化是可控的，但一些企業(yè)可能不得不進行重組和更深入地投資以擁抱數(shù)字環(huán)境。

更換管理層

數(shù)字化工作方式基于開放性和創(chuàng)造性；它促進了一個更扁平化和更少控制的組織。企業(yè)需要接受并將其融入他們的工作文化中，并且必須激勵現(xiàn)有員工以開放的心態(tài)加入這種新的工作文化。

數(shù)字員工

企業(yè)要想在數(shù)字世界中取得成功，就需要配備生活數(shù)字化和呼吸數(shù)據(jù)的人。為了充分了解為客戶提供的數(shù)字體驗，經(jīng)理們必須自己熟悉這項技術(shù)。

客戶為王

在設(shè)計和實施數(shù)字系統(tǒng)時，客戶體驗必須始終是首要關(guān)注點。您想如何吸引和服務您的客戶？你們提供的商業(yè)模式是什么？這些是推動您實現(xiàn)最終數(shù)字目標的一些問題。

領(lǐng)導

清晰的愿景和強大的領(lǐng)導力是長期數(shù)字成功的兩個重要因素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個自上而下的過程，擁有清晰、詳細路線圖的專注領(lǐng)導者將成功帶領(lǐng)組織完成數(shù)字化之旅。

數(shù)字化或其他方式的轉(zhuǎn)型是由人們精心設(shè)計和實施的。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功更多地取決于員工、經(jīng)理和其他利益相關(guān)者，而不是實施技術(shù)也就不足為奇了。合適的人將使組織能夠應對的不僅是這一波數(shù)字化顛覆，而且是所有未來發(fā)生的變化。